未卜先知，直呼其名，知己知彼，主動出擊，讓溝通更流暢，讓問題變滿意，留給客戶驚喜，留給企業(yè)形象；
這就是——COME800來電顯示管理系統(tǒng)神奇的魅力
據(jù)行銷專家調查，一般企業(yè)的利潤80%來之于老客戶之中，而對于電話服務性企業(yè)這一比例更高。因此如何與這部分客戶群體進行有效的溝通，保持高質量的電話服務是非常重要的。
目前，固定電話一般都開通了“來電顯示”業(yè)務，可通過具有“來電顯示”功能的電話機或來電顯示器上查看主叫方的電話號碼，使用戶及時了解通話的對象。但人的記憶是有限的，除了幾個特別熟悉的號碼之外，光看一個號碼是不能馬上知道主叫方是誰打來的，COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)就解決了這個問題，來電時，在電腦上會自動彈出客戶的電話號碼和來電客戶的相關資料。使工作人員在應答之前就可以在電腦屏幕上看到客戶的姓名、地址、電話、業(yè)務記錄、歷史通話記錄等相關信息，在第一時間獲取了來電人的信息，占據(jù)了業(yè)務的主動性。此功能可幫助工作人員事先做到心中有數(shù)，在與客戶溝通交流方面起到了先知引導的作用，不管是誰接到電話都可以根據(jù)電腦顯示的歷史通話記錄及其它相關信息給出最恰當?shù)幕卮鹛幚韥黼姡ＷC了溝通前后一致性。使用該系統(tǒng)既可以提高工作效率又可以有效降低客戶的電話費用；同時，工作人員利用該產品可以在客戶還沒說話之前準確的叫出客戶姓氏，給客戶很強的親和力，從而大大的提高了服務質量和企業(yè)形象。 
產品特點： 
軟件系統(tǒng)全中文操作界面、簡單易用，十分鐘內可學會；
配套硬件體積小巧、幾乎不占用空間，即插即用；
具有方便簡易的客戶資料管理功能，付款及歷史來電記錄功能；
功能強大的名片管理、通訊簿功能，可對名片信息分類、分組管理，方便查詢方；
支持辦公軟件excel數(shù)據(jù)導入導出，實現(xiàn)資源共享；
支持Windows98/NT/2000/XP操作系統(tǒng)；
支持軟電話外播功能；
可提供與CRM等其它管理軟件的接口，方便擴展應用；
支持USB或串口、可以實現(xiàn)多通道同時使用；
實現(xiàn)24小時的去電和來電信息（串口例外）的記錄管理；
來電時，自動彈出來電號碼及相關資料（如果來電號碼在資料庫中存在，系統(tǒng)會彈出相應的來電人員的資料，如果是第一次來電則可自動新建客戶資料錄入并存檔）；
支持FSK/DTFM雙制式來電顯示，支持電腦播報來電號碼功能；
多種查詢方式，可以迅速查找通話記錄、客戶資料