會員管理系統(tǒng)
會員管理系統(tǒng)，硬件和軟件相結合，通過把電話和電腦連接起來,當會員打電話進來的時候電腦上自動彈出來電會員的詳細信息,做到未接先知,掌握主動權，更利于給客戶滿意的服務印象，提升企業(yè)形象！
COME800會員管理軟件主要功能
1、有電話進入時來電號碼和客戶資料自動彈出，如:客戶姓名,電話,地址,VIP會員卡號，名稱,部門,生日,身體號碼,積分，愛好,談話記錄及以往的業(yè)務來往記錄等.
2、會員管理軟件分組,可以把會員分成不同的組,方便管理.如:貴賓會員，金卡會員，銀卡會員等
3、自動記錄每個會員客戶來電,今日來電匯總.
4、會員資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、電話錄音功能，對所有打入打出的電話實時錄音，也可對指定通話中的電話線進行現(xiàn)場兼聽，既便于上司了解業(yè)務員工作狀態(tài)，提高管理制度，也可避免不必要的業(yè)務糾紛。系統(tǒng)的格式為DAT，可導出成MP3或WMA格式，1G硬盤可以不間斷錄音170小時。
COME800會員管理軟件還有短信功能，定時給會員發(fā)送新服務或優(yōu)惠通知，提高與會員的互動溝通。