產品關鍵詞:
餐飲業電話管理系統,
訂餐電話客戶管理系統由軟件及硬件配套的系統,通過來電管理器把電話和電腦連接起來,當客戶來電訂餐時,電腦上快速彈出該客戶的詳細信息比如:會員號,單位,聯系人,送餐地址及過去訂餐的內容及消費記錄金額等。訂餐電話管理軟件讓您前臺客服第一時間獲得客戶的資料,叫出對方的姓名,節約時間。訂餐電話管理軟件無需再記錄客戶的送餐地址。只需按客戶所需要點的菜式安排送餐。子佩電話訂餐系統高效提高你的工作效率,讓你的訂單增加100%,在沒用電話訂餐系統之前,有可能您需要花上一分鐘才能接完一個電話,因為需要咨詢客戶定什么餐,同時,還需要手記客戶的送餐地址。那么在訂餐高峰期的時候能準時下單的數量還是有限的。如果您現在一天接200個電話,下兩百個訂單。那么,用了電話訂餐系統,它能讓你一分種接上兩個電話,快速下單,那么一天您就有可能接上400個電話,下400個訂單了。訂餐電話管理軟件讓你節約時間,提高工作效率就在為您賺取更多的利潤了...
子佩訂餐電話管理軟件主要功能
1、熟客識別
客服人員每天的電話無論是呼入還是呼出,工作用的電腦屏幕上立刻彈屏顯示來去電人的信息以及歷史聯系記錄和通話摘要,并且可以在本次通話的過程中進行相關的工作記錄和對客戶的需求等級進行分類管理便于日后查詢。
2、海量錄音
電話海量錄音到電腦并且為日后的查詢建立了各類的索引條件和模糊查詢,并且可以自由放音重復收聽。對重要的通話內容不遺漏,同時也便于提交給上級部門分析。
3、客戶查詢
用最先進的CRM理念建立通訊客戶查詢,非常方便地查詢到聯系人和客戶(單位)的聯系信息。
4、權限分配
用角色與權限的管理思想管理團隊,總經理可以查到全體的電話銷售人員的數據信息,而部門經理只可以查到本部門的人員數據,本人只能管理本人的數據,共用一個數據庫,當任何一個用戶用到某個數據時,電腦上可以立刻彈屏顯示其他人與該數據的關系。
5、統計報表
通過對通話歷史的管理,系統不僅滿足了電話銷售個人的工作查詢與統計報表的需求,還為經理設計了查詢某個電話銷售或者全體部門人員的電話量和通話時長,還可以根據每個電話銷售對不同客戶的分類進行按等級查詢。查詢結果可以以報表形式輸出打印等等。
6、專業的銷售機會管理
采用流行的CRM的核心精髓,為銷售人員對銷售機會的把握提供保姆級的工具服務。
7、各類工作提醒功能
對方要求改日再去電的,可通過“提醒”功能,在指定時間,系統自動提醒。系統同時對客戶的生日也進行自動提醒.做好客戶關懷工作.
8、黑名單的功能
可以杜絕日常的騷擾電話。
9.電腦撥號
直接通過軟件撥號,批量呼出等
產品關鍵詞:
餐飲業電話管理系統,