電話訂餐管理，電話訂餐管理軟件用科鎂
電話訂餐系統主要用于電話訂餐行業。客戶來電可以顯示送餐詳細地址，以往的訂餐記錄，方便跟據客戶的喜好推薦菜色，增加客戶忠誠度，也大大提升了訂餐的效率訂餐的準確度。同時支持電話錄音，銷售統計等。
客服：廣州科鎂電子有限公司
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電話訂餐管理軟件功能：
1. 來電彈屏功能：根據來電號碼自動調出客戶的詳細資料，如來電客戶的姓名、來電號碼、單位名稱、單位地址、送餐地址以及歷史訂餐記錄等信息。此外還有該客戶以往的消費記錄統計，如訂餐次數、最后一次訂餐時間和以往消費總額。
2. 來電訂餐功能：客戶一來電就可以開始訂餐，系統會自動調出已經設置好的菜單列表以加快進度，客戶只需告訴其餐號和訂餐份數即可直接點擊生成訂單，高效地完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統計等相關工作。
3.統計客戶愛好：來電彈出客戶資料時顯示客戶以往的訂餐記錄，從而了解客戶的愛好，訂餐時可有針對性詢問，讓客戶體會到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業的形象。
4. 客戶資料管理功能：客戶的電話號碼可以任意多個；圖表分析客戶消費記錄；客戶資料可批量導入與導出(Excel格式)。
5. 報表統計功能：系統自動統計餐飲銷售統計表、今日銷售統計表和客戶消費統計表等，有助及時掌握市場變化。
6. 菜譜管理和點菜特殊要求管理功能，可以自定義設置好菜單名稱和單價等。對于有特殊要求的客戶，可以事先設置好點菜特殊要求，也可以在訂餐過程中手動輸入。
7.通話錄音功能：對通話過程無任何影響，1 G硬盤約可存儲170小時的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內容，也可作為解決糾紛的依據。
8. 送餐結算功能：用于與送餐員結算應收款和統計結算當天訂單收款情況。
9. 會員管理和積分管理功能，提高客戶忠誠度。
10.群發短信功能：短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,也是最省錢的一個營銷工具。
11.權限設置：可根據不同的分工和級別自由設定系統的使用及管理權限。
12.系統設置：可對任意時間段的數據進行備份及恢復，提供系統日志查詢。
詳情請登陸：http://come800.cn/product_detail_2449.html