基于北電Meridian 1 Option 11C交換機平臺加細成軟件CTI中間件的呼叫中心系統方案

特點：以中低端的價位建立起高端的高可靠性、功能全面多樣的呼叫中心，提供包括語音、傳真、E-mail、Internet及視頻等在內的多媒體呼叫中心服務。同時用戶可根據需求靈活增加各個功能模塊以實現更完善的功能。

 

基于西門子Hipath 3000系列交換機呼叫中心系統方案

特點：非常適合所有中小型公司的高通信要求。是德國西門子公司投入市場的最新機型，也是我國引進機型中唯一進入第四代的機型，Hipath 3000系列集話音、數據、文本和圖像通訊于一體，包括全面的ISDN功能及各種用戶解決方案，可充分滿足用戶各種特殊的機構要求。同時還提供自動呼叫分配（UCD）、開放的基于CSTA的CTI Link連接鏈路，滿足小型企業開展呼叫中心等增值服務的需要。該方案系統穩定，成功案例廣泛，經濟高效。

 

基于上海貝爾阿爾卡特Alcatel OmniPCX Office/Alcatel 4200

特點：是針對中小企業的綜合通信產品。它是一種預配置的服務器，集成全面的語音業務(固定、移動、語音處理)、內部100M快速數據交換、豐富安全的互聯網業務于一體。以最簡便實用的方式提供完整的多媒體通信及其處理業務。OmniPCX Office是一種模塊化的解決方案，所有的部件都集中在一個機箱內，易于獲得，便于安裝和維護，可完全控制成本，且隨著企業的發展可以很容易的升級。

 

基于Avaya S8700/S8500/S8300系列交換機平臺

細成軟件公司針對Avaya S8700/S8500/S8300系列交換機推出自主研發、應用案例成熟一整套中間件，幫助呼叫中心應用開發商和系統集成商及最終客戶快速建立高效穩定的呼叫中心應用系統。

1．Avaya S8000系列交換機是Avaya公司針對不同規模和需求的大型企業和中小型企業推出的多元化分布式語音通信應用平臺，該系列交換機作為Avaya融合基礎設施產品，不僅適用于符合行業標準的開放式體系架構，還可與企業大部份現有的基礎設施密切配合，幫助企業用較少的資源滿足其日益增長的需求。Avaya S8000系列交換機憑借其卓越的可擴展性，有助于減少大多數企業環境中的服務器數量，同時支持IP語音通信的功能、生產力以及成本節約性；與此同時，它還憑借Avaya Communication Manager軟件豐富的功能，實現人員和流程工作效率的最大化，從而使客戶的基礎設施創造更大的價值。

2．Avaya S8700是專為大型跨國分布式企業設計的，其強大的能力可使企業網絡支持多達36,000臺終端設備和超過100萬用戶。

 

3．Avaya S8500中型服務器彰顯高端語音通信性能，能輕松滿足單點或部署150-2400臺終端設備分布式企業的不同需求。Avaya S8500是一款單工服務器，其卓越的靈活性和可用性正是發展中的企業翹首所盼。

4．Avaya S8300是一基于Pentium的處理器，運行于Linux操作系統且駐留在G700 Media Gateway的電路板插槽VI內的服務器。Avaya S8300交換機最多可支持：250個分機，250條中繼線，5部G700 Media Gateway。

了解詳情請進入細成軟件企業官網：
http://www.ctixc.com/