中意恒信(北京)有限科技山東分公司，位于濟南市花園路，是一家集研發、制造、營銷于一體的、專門為稅務、工商、稅務、醫院等服務行業提供電子產品的高新技術企業。公司擁有先進的生產設備、精密的檢測儀器及一支高素質的研發隊伍，擁有健全的銷售機制和良好的售后服務體系，確保公司產品最大程度滿足客戶的需求。中意主要產品：中意排隊機（排隊管理系統）、多種規格觸摸屏、顯示屏、行業查詢機、查詢軟件等。
排隊機，又稱電子排隊機、叫號機、發號機。其全稱是：排隊管理系統（電子排隊系統，Queue Management System, QMS）。主要用于銀行、醫院、工商、稅務、海關等窗口服務行業，客戶進入營業廳后，先從排隊機上抽取號票、在秩序井然的等候區座位上等待語音呼叫（同時在相關窗口電子顯示屏上顯示客戶的票號），然后到被呼叫窗口辦理業務。
電子排隊，是文明社會的一大進步，充分體現了以人為本的理念。電子排隊管理系統的應用，可以大大提升窗口服務行業人性化管理的形象
排隊機產品主要由取號機、呼叫器、顯示終端及語音合成系統組成。其中取號機為觸摸立式，顯示部分有窗口或柜臺顯示終端及綜合顯示終端， led點陣顯示。qm4000型排隊機產品的控制模塊為基于windows 架構的控制系統，具有豐富的業務功能.
功能說明：
1、不同的業務在觸摸屏對應相應按鈕并打印不同的票號。
2、票面的格式及內容可由用戶自己編輯設置。
3、單個打印票面的長度可以通過系統預先約定。
4、打印紙用盡可提示。
5、4位號碼顯示，打印號碼范圍為0000---9999，支持不同號段設置。
6、票號打印機采用日本epson高速熱敏打印機，自動切紙。
7、支持本地及后臺控制兩種運行模式。
8、支持業務類型不小于16種。
9、通過rs485連接終端，支持窗口不小于128個。
