、系統概述
>> 自動錄音:
>> 當電話打進來，系統便自動進行錄音，系統把語音信號以數字化語音格式寫入硬盤。同時系統記錄其通話日期，摘機時間，掛機時間和當前通話時間等信息，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號碼，掛機時系統便會自動停止錄音。
>> 通道容量:
>> 同時對多條電話線路進行實時錄音（單機最多128），各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
>> 多種錄音啟動方式:
>> 您可以自由設置錄音的啟動方式，如壓控、鍵控、聲控，可針對不同的線路分別設置。
>> 壓控：掛機狀態和通話狀態時電話線中的電壓是不一樣的，利用這種電壓變化可以控制啟動和關閉錄音，即拎起電話開始錄音，掛上電話停止錄音。
>> 鍵控：要錄音時按電話機上的“*”，停止錄音按“#”，可以主動控制。 　
>> 聲控：系統通過偵測電話線路上的聲音音量來控制啟動錄音。
>> 設置靈活:
>> 可以根據您的需要選擇設置錄音時間、錄音最短最長時間等，完全符合不同企業的需要。
>> 詳細的錄音資料:
>> 每個通話記錄包括：通道號碼、用戶、通話時間、通話時長、方向、呼入呼出號碼、振鈴次數、類別、備注信息等。
>> 高性能的錄音品質:
>> 每個電話通道都有自動增益（AGC）功能，可解決長途電話、國際電話、或偏遠地區電話信號不良等問題。采用數字化錄音有效避免了傳統磁帶式錄音易失真、難保存的缺點。先進的錄音系統設計，使通話雙方覺察不到正在錄音或監聽。錄音文件為.WAV格式，用WINDOWS媒體播放器播放，方便兼容,同時也可隨意的向前、向后的移動。
>> 查詢、放音:
>> 系統提供了多級查詢方式，可以按通道號、類別、方向、日期、時間、電話號碼、注釋、分組、電話本、通話長度等多種條件進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，查詢結果的下方還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將顯示出當前語音文件的放音進度等信息，簡單人性化圖形界面。
>> 二、應用價值
>> ?電話錄音系統已在各級政府、旅行社、電話預訂、機場、海關、證券公司、保險公司、電力公司、司法機關等大面積應用。
>> 本電話錄音系統安裝簡單、維護量極小，客戶用得省心、放心。
>> 使用電話錄音系統的好處
>> 電話預訂——防止重要信息漏記，重復回放錄音。
>> ?調度電話——強化服務職能，提高工作效率
>> 辦公電話——提高工作效率，節約話費開支，實現公話私話剝離
>> 售后服務——提升公司形象，提高用戶忠誠度，防止糾紛
>> ?報警電話——語音記錄，有據可查
>> 銷售熱線——全面考核員工，徹底杜絕飛單，大幅提高公司效益，徹底解放領導
>> 呼叫中心——對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份
>> 政府部門——提升政府形象，減輕人員工作強度，提高工作效率