北京東興萬濱是經江蘇銅墻鐵壁環保科技發展有限公司授權銅墻鐵壁華北區總代理,全權負責北京、河北、內蒙古、山西銷售服務及售后。辦事處設在北京昌平,建有2000平米大型展廳。公司憑著低碳前衛的設計理念,嚴格科學的管理能力,配以進口先進的精良生產線設備。已產出3個系列30余款實用新型專利產品,基本滿足中高檔消費者的需求。公司下設項目開發部、市場營銷部、技術工程部、售后服務部等多各部門,聚集了一批優秀的管理人才和優秀的銷售人員。為推廣整體浴房的普及使用,公司真誠的邀請北京、河北、山西、內蒙的有志人士前來加盟,把握市場先機,共同發展,創造行業奇跡。
讓用戶滿意是TQTB的服務目標。在給用戶安裝、維修、回訪、巡檢時,不但為用戶提供完善、周到、細致的服務,而且向用戶傳播一種健康環保的消費理念,引導消費者建立起綠色的生活方式。用科技保證品質,用服務創造滿意。依靠科技求發展,不斷為用戶提供具有超前價值的產品;以質優價廉、物超所值的產品和完善的售前、售中、售后服務使顧客舒心滿意。
一個目標:
長期提供“環保、健康、文明”的產品,讓用戶滿意。
兩條理念:
以消費者的需求,滿足消費者需求;
以人類的健康,滿足人類的健康。
三全要求:
1天全侯——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;
2全方位——全面提供從產品的售前咨詢、勘查,到售中的設計、安裝、調試,以及售后的巡檢、維修、保養服務;
3全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,確保服務質量。
四個不漏:
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
五個不準:
不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛浴。
六類免費:
免費設計——免費上門,根據建筑特點和用戶需求進行配置;
免費送貨——用戶訂購產品后,根據用戶指定的時間免費送貨上門;
免費安裝——專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養——全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養;
免費咨詢——800免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務;
免費服務——保修期內,屬于產品質量問題及安裝服務,實行全免費服務。
為衛浴裝修提供全程專業支持,徹底解除后顧之憂。