產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
北京DHL,
北京DHLwww.bjdhl010.com在中國積極突出自身獨(dú)特的戰(zhàn)略管理優(yōu)勢。
DHL敦豪國際速遞不僅在世界是領(lǐng)導(dǎo)者,在中國更是架起了國際之間的橋梁,北京DHL公司為你解析國際敦豪的成功之道。
1. DHL把BSC作為公司的戰(zhàn)略管理體系.DHL全球明晰了他們的長期戰(zhàn)略目標(biāo)---要成為全球市場的市場領(lǐng)導(dǎo)者,并維持這個(gè)地位.然后,他們把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為財(cái)務(wù)、效率指數(shù)和服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)具體的領(lǐng)域.北京DHL公司意識到要達(dá)到這樣的目標(biāo),必須在客戶、流程及人員這三個(gè)角度設(shè)定具體的績效測評指標(biāo).他們意識到平衡記分卡的重要性。
2. 北京DHL公司將總部的指標(biāo)根據(jù)中國的具體國情進(jìn)行調(diào)整,然后再根據(jù)北方區(qū)、東方區(qū)和南方區(qū)這三個(gè)區(qū)域的地理、人文和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的特點(diǎn)調(diào)整指標(biāo)值.在這三個(gè)區(qū)域總部,指標(biāo)化的戰(zhàn)略再次調(diào)整,然后向下級一共39個(gè)子公司擴(kuò)散。
3. 由于有了這一整套BSC的績效考評指標(biāo),北京DHL的管理層及時(shí)跟蹤并修正指標(biāo),提高了效率,也增加了透明度,管理上更加便捷有效.DHL的39個(gè)分公司可能存在地區(qū)的差異,但評估體制是一樣的,因而他們也就多了一份共同語言：無論是在服務(wù)質(zhì)量還是在服務(wù)效率上,這些量化的標(biāo)準(zhǔn)可以讓他們很清楚地知道自己在全國所有分公司中所處的水平。
4.北京DHL快遞把平衡計(jì)分卡和浮動薪資聯(lián)系起來,企業(yè)員工將會更多地關(guān)注公司與部門的績效,員工在平時(shí)無形的工作中,逐步朝著正確目標(biāo)去發(fā)展,明白自己的努力將會幫助企業(yè)達(dá)到目標(biāo)。
北京DHL快遞的直白、適時(shí)、貼切地傳達(dá)了“一路成就所托”的企業(yè)理念,突出展現(xiàn)DHL的獨(dú)特競爭優(yōu)勢.在中國占領(lǐng)了國際物流的主導(dǎo)作用。
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