來電彈屏軟件，簡單的來說就是一種將來電在電腦上顯示出的軟件。來電彈屏軟件在來電時，服務人員的電腦上彈出客戶的詳細資料，能更好地對客戶關系進行管理。當客戶來電時能親切地叫出客戶的姓氏，讓客戶有回到家的感覺。同時也讓您在第一時間獲取來電客戶的信息，占據業務主動地位，從而樹立良好的企業形象。

來電彈屏軟件有錄音功能，對于經常要通過電話談生意的人來說就是必不可缺的了。例如今天跟一個經理談了一筆生意，電話里說的好好的，甚至有些把錢都匯過去了，可是對方卻不承認了，怎么辦？如果這個時候，能有通話錄音的話，局面就完全不一樣了？使用來電彈屏軟件的錄音功能，節省了大量的人力物力。

在現代，手機已經成了人們不可缺少的通訊工具。手機短信也自然也成了企業宣傳的一種方式。來電彈屏軟件可以短信單發、群發，操作人員可以在電腦上編輯短信，并發送給選定用戶（群）。接收號碼支持外部批量導入。短信發送記錄可管理。當來電號碼為手機號碼時，來電彈屏軟件可手動回復企業宣傳短信給來電者，一方面可以提升企業形象，另一方面也方便來電者備忘。

來電彈屏軟件是將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來，實現未接先知，做到心中有數，讓管理由繁至簡,工作輕松,服務質量提升的系統。

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