做企業那么多年了,你是否有這樣那樣的煩惱:
客戶都在業務員手里,一旦業務員離職,積累多年的客戶就沒了?
客戶檔案和資料越存越多、越存越亂,不好查詢,很難統計?
不同的客戶我記不準哪個客戶什么價格,一個一個翻帳本太繁瑣?
哪些客戶是優質的,哪些客戶對公司貢獻最大,哪些是老客戶,不清楚?
需要及時聯系的客戶,卻忘了聯系,而導致客戶損失?
客戶的預付款、生產款、尾款等款項混亂,賬本總是出現糊涂帳?
客戶投訴沒法得到快速解決,總被客戶指責售后服務質量太差?
這些問題在一個企業中是很常見的,那么該如何一一解決這些問題呢?
廣州科鎂公司的電話管理軟件可以給您一個滿意的答復。
科鎂的電話管理軟件具有客戶資料名片管理功能,最多可保存100萬個客戶資料,資料的查詢支持精確模糊兩種查詢方式,很省時!還為企業建立客戶數據庫,分組管理,重要的、優質的、貢獻大的、老客戶都有一個明顯的標記,讓你清清楚楚,明明白白。同時永久保存客戶資料,有效防止因業務人員的離職而損失公司利益,也避免公司內部業務人員撞單,規范管理業務流程。
電話管理軟件可批量導入導出客戶資料,導入/導出格式為EXCEL表格,再根據客戶的銷售記錄,不用翻賬本也可以一清二楚。軟件還具有預約記錄、拜訪記錄、售后記錄,不必擔心忘記了耽誤正事,同時還有個客戶生日提醒功能,可以利用軟件里的短信功能,在客戶生日那天給客戶帶去暖暖的生日祝福,拉近彼此的距離!