天津太陽能熱水(采暖)工程哪家最好?有何營銷定律?
提到工程想必大家都不陌生。中國正處在城市化建設的進程中——全國像一個大工地:醫(yī)院學校、樓堂館所;商品房、住宅樓、鐵路、橋梁、港口;公共設施、公路、安居房等工程建設無處不在。工程營銷作為營銷的一種形式,它不僅具有普遍性,更有其特殊性。產品往往不僅僅是以單一的產品形式進行銷售,而是以提供系統解決方案的方式進行營銷,這種營銷方式我們可以將其稱之謂“工程營銷”。近年來,新能源的工程也如雨后春筍不斷出現,在天津太陽能熱水采暖工程的建設比比皆是。
那么天津太陽能熱水采暖工程公司哪家最好?有何營銷定律嗎?要想做好工程營銷,就必須把“產品”的外延也要做到完整、優(yōu)質。那么“產品外延”的核心什么?是服務!
太陽能熱水工程營銷有什么特點?
工程營銷不同與一般的產品營銷,它是一個營銷系統,客戶真正購賣的不僅僅是單一的產品(太陽能熱水器),而是一種功能(熱水)的實現,要實現這種功能,除基本產品之外,還包括:項目接洽與調研、設計方案與溝通、工程施工與售后服務等等。
天津太陽能熱水采暖工程公司哪家最好?有何營銷定律?我們將提出以下思考和方法——“工程營銷3+1的黃金定律”,供大家參考。
1、建設系統的企業(yè)服務體系
“結構決定功能”。雖然某一個重要的項目,因為有核心領導高度重視、資源傾斜,也有可能做好服務,但這種“服務”是不全面、不系統、不可持續(xù)的。所以必須通過良好的服務體系的組織建設來保證。
在崗位職責制定時,要根據行業(yè)和產品的營銷特點,由人力資源部和相關職能部門領導共同研究、探討、溝通,根據實際情況和工作流程,盡可能詳細、準確的將職務描述定位清晰,有利于服務營銷的分工與協作。
2、樹立良好的企業(yè)服務文化
從企業(yè)領導到全體員工,從企業(yè)營銷戰(zhàn)略到企業(yè)文化,應高度重視服務的重要性,深刻樹立“服務”意識,根據本企業(yè)的實際情況提煉形成精準文字,越具體越生動越好,如海爾的“真誠服務到永遠”。在形成文字后,企業(yè)還應進行持續(xù)的宣貫,不應該只停留在口號上、掛在墻上和嘴邊,而應將“服務”意識植入到企業(yè)文化中,進行持續(xù)宣導,通過舉辦各種培訓、宣傳、評比、活動讓全體員工深入內化,落實到實際工作和職業(yè)規(guī)范中去。對外要積極宣傳和傳播,作為企業(yè)宗旨加強與客戶溝通、盡量讓消費者知道并認同。
3.提升過程中的服務品質
在售前、售中、售后三個階段的服務過程中,除戰(zhàn)略思想和前提條件外,有二個重要的因素決定服務的品質:一是訓練有素的員工,二是有效的過程管理。訓練有素、敬業(yè)規(guī)范的高素質員工形成協同作戰(zhàn)能力強的團隊是服務過程細節(jié)不出差錯的基礎保證。如五星級酒店的高級廚師和優(yōu)秀服務員組成的團隊,基本可以保證菜品的高品質和客人的滿意度。加強服務過程的制度化、流程的規(guī)范化、考核的合理化和執(zhí)行過程的監(jiān)控與調整是服務品質的管理保證。過程比結果更重要,過程做好了,結果自然不會差到哪里去。很多企業(yè)以結果為導向,只關注金額、數字,忽略了過程管理,服務工作相對難以量化,過程管理是關鍵。
4.努力達成客戶滿意
工程營銷的甲方主體,因地因時會有很大差異,營銷服務也不能千篇一律,要以客戶滿意為最高標準,因地因時制宜的為客戶打造最專業(yè)的節(jié)能解決方案。
天津太陽能熱水采暖工程公司哪家最好?富大科技發(fā)展有限公司作為山東力諾瑞特新能源的天津總代理,多年來一直遵循著以上黃金守則來為各大優(yōu)秀企業(yè)服務,致力于打造最符合他們的系統化的節(jié)能解決方案。因此可以毫不猶豫地說,富大是做天津太陽能熱水工程最好的企業(yè)!本文摘自:天津太陽能熱水工程,天津太陽能采暖工程,太陽能熱水工程,天津太陽能發(fā)電http://www.tjfd.com/index.php
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