什么是品牌？品牌不是名牌。品牌的“品”是三個(gè)“口”，品牌就是需要老百姓用嘴來傳播的。我們一直在反思自己的品牌，我們沒有品牌嗎？其實(shí)我們認(rèn)為可能沒有，因?yàn)檫@個(gè)品牌沒有魂。我們把品牌作為一個(gè)產(chǎn)品了，所以我們一直在苦苦的尋找，品牌的內(nèi)核——魂，因?yàn)槿羯癫辉谝磺薪钥铡?/span>

這正如象過河采購管理軟件的營銷策略，作為后起之秀，我們能做到如同金蝶、管家婆、用友同知名度的軟件，并不是我們的營銷做得有多好，是因?yàn)槲覀児δ茏龅煤茫脩舻淖栽競鞑ィ脩糇栽傅倪x擇，這正是我們做的好的原因。

如果我們從客戶的情感角度出發(fā)，我們就可以來涉及客戶和我們的接觸點(diǎn)，我們是一個(gè)專賣店或者是一個(gè)超市，我們可以了解客戶是怎么樣了解我們的，怎么樣進(jìn)入我們的店的，客戶怎么樣挑選東西，怎么樣和服務(wù)員進(jìn)行溝通，客戶怎么樣進(jìn)行付款，怎么樣離開，全部的過程我們都應(yīng)該精心設(shè)計(jì)，讓每個(gè)客戶都方便，在與客戶互動(dòng)過程當(dāng)中，增加我們和客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，每個(gè)機(jī)會(huì)都是我們跟客戶的一種交流，來增加客戶對(duì)我們的了解，我們讓客戶知道這個(gè)產(chǎn)品怎么樣更加適合他們，每個(gè)細(xì)節(jié)如果都精心設(shè)計(jì)了，別的店也有，你的店也有，他們會(huì)選擇你的店，因?yàn)樵谀愕牡昀锩媸且环N體會(huì)，是一種體驗(yàn)，有很好的經(jīng)驗(yàn)的分享。所以我強(qiáng)調(diào)，物是一部分，而無形的神也是一部分，所以我們要經(jīng)營人的感覺，所以經(jīng)營人的感覺應(yīng)該是我們經(jīng)營的主體，而不僅僅是看到這個(gè)錢，要為顧客提供一種感動(dòng)的感覺。那么我們就成功了。

這正如象過河軟件的功能，我們的功能從用戶需求出發(fā)，解決用戶的實(shí)際問題，而不是向同類行業(yè)那樣，做著千篇一律的功能，解決不了用戶的功能，白送的軟件他們也不會(huì)用。

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