天水市地處陜、甘、川三省交界，東連祖國(guó)內(nèi)地華中、華東及沿海各地，西通青海、西藏、新疆、直至歐亞大陸橋上的歐洲各國(guó)，南鄰祖國(guó)大西南，四川、重慶、云南、貴州，北上翻越六盤(pán)山便可進(jìn)入寧夏。 天水市機(jī)械制造業(yè)為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)了，提高企業(yè)的核心能力，辦理400電話，企業(yè)為了鼓勵(lì)公司銷售人員的工作積極性，通過(guò)400電話智能來(lái)電分配功能，增加內(nèi)部員工的工作競(jìng)爭(zhēng)，更好的管理銷售人員，提高他們工作的態(tài)度。

400電話的所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。如果企業(yè)想調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，可使用“順序分配”,將積極工作的員工排在前面，排在前面的員工就有更多的機(jī)會(huì)接聽(tīng)到客戶的來(lái)電。順序分配客戶保證優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽(tīng)來(lái)電。

如果企業(yè)為了管理內(nèi)部銷售人員，做到公平公正，保證員工工作的積極性，就可以設(shè)置400接聽(tīng)方式為“平均分配”。平均分配可以保證所有客服人員接聽(tīng)的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。

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