做業務的企業，電話線很多，客戶朋友的電話號碼也很多，用什么東西可以把電話和客戶電話號碼和電話進行管理起來呢？科鎂電話管理系統就可以幫到您專業的管理您的電話和客戶資源。

科鎂電話管理系統是通過把電話和電腦連接，然后通過電腦對所有的電話進行管理。科鎂電話管理的主要功能如下，相信這就是您所想要的。

1、來電彈屏：當有電話打進來時，電話號碼和客戶資料會在電腦上自動彈出，您可以看到以下內容：客戶姓名、電話、地址、公司名稱、公司電話、部門、生日、證件號碼、愛好、談話記錄及以往的業務記錄等。

2、客戶分組管理：客戶資料的錄入非常的方便，也可以在來電后立刻輸入和修改，可以在以后再更改，同時把客戶按自己的需要進行不同的分組管理，可以分成大客戶，已成交客戶、潛在客戶、也可以按地方進行分組，這可由個人方便管理隨意制定分組

3、來電日志的查詢：系統會對每個客戶的來電進行自動記錄，可以通過今日來電匯總進行查閱，

4、客戶資料的信息的查詢，一個客戶資料里可以輸入保存多個電話，在公司電話一欄里，錄入號碼后，用逗號號隔開，就可以錄入多個電話號碼了。保存后無論客戶用哪個電話號碼打過來，只要系統里有保存的電腦都會自動彈屏

5、數碼電話錄音功能，對所有呼入呼出的電話實時錄音，可現場播放聽取錄音，也可單個號碼的查詢某個時間段內的來去電記錄錄音。根據某個時間段查詢來去電及未接來電的記錄和通話時間進行查詢統計分析。

6、產品銷售管理，對產品及銷售記錄管理，當客戶來電時，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時候購買了什么型號的產品，以及銷售金額的匯總。

7、系統數據可備份還原，所有客戶的資料都可以用EXCEL表格的形式導入導出。

8、客戶預約拜訪、重要事項的提醒，同時顧客生日也會設有提醒以及系統可以設置發短信的功能。

9、電腦來電顯示支持網絡版，實現了只裝一套設備，可以在多以臺電腦上彈出客戶的來電信息（此功能每增加一臺電腦需要增加一個客戶端）

10、權限管理，可以分配多個用戶，不同的用戶管理員可以分配不同的權限

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