部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升（北京，6月12-13日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com

【咨詢電話】4006820825   010-56129138   13810210257  

【培訓(xùn)日期】北京，2015年6月12-13日；深圳，2015年6月26-27日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、深圳

【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

【課程收益】

■新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；

■學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；

■學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；

■學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

■如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

■學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開展工作。

【課程大綱】

第一章、什么是好的管理

一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?  

■管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性

■目的性  有效性   他人性   多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性          

四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

■管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？

■制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

■管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？

■組織的目的是什么？

第二章、如何管理工作態(tài)度

■如何才能快速的提高下屬的工作績效？

■如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？

■如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

■如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

■合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；

■提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程；

■能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

■為什么說態(tài)度決定一切

第三章、管理角色的認(rèn)知

■每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

■上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

■自己的事情又沒有時(shí)間做好  導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成

■理解分析 韓非子 ：  下君盡已之能

                     中君盡人之力

                     上君盡人之智

第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī)）

8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）

■領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；

君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

■視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第五章、如何培養(yǎng)下屬

■在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

■培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

■如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1、對管理者而言

■可易于執(zhí)行授權(quán)

■與部屬建立互信互賴關(guān)系

■有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成

■有助于自己的成長

■獲得成就感

2、對部屬而言

■具備晉升 條件

■可了解上司期待

■產(chǎn)生自信

■有安全感

■能力的提升

■順利完成工作

二、培養(yǎng)下屬的顧慮

■這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖

■教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了

■交給下屬，我無事可做

■交給下屬,  有失敗的風(fēng)險(xiǎn)

■下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法

■崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）

■崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）

■隨時(shí)隨地  因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）

四、培養(yǎng)下屬的原則

管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍? 

1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進(jìn)步)

2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。

3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。

4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。

5、讓下屬參與決策過程。

6、防微杜漸、誅大賞小。

■案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

第六章、時(shí)間管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、時(shí)間管理的16個(gè)策略

第1招：時(shí)間預(yù)算表

第2招：跳出時(shí)間的陷阱

第3招：每日工作計(jì)劃表

第4招：多用流程管理

第5招：今日事、今日畢

第6招：找出自己最佳工作時(shí)間

第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣

第8招：同時(shí)做兩、三件事情

第9招：決不輕易“遲到”

第10招：沒定期限就不叫工作

第11招：整理工作環(huán)境

第12招：各種文件只看一次

第13招：花錢買時(shí)間

第14招：集合零碎時(shí)間做大事

第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路

第16招：使用管理時(shí)間的工具

第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

■管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力

■沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通 ？

■溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解

■有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

■站在對方的立場上原則、時(shí)間及時(shí)性原則、主動性原則

二、溝通的特性

■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

■不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

■美國式的溝通是什么模式？

■日本式的溝通是什么模式？

■中國式的溝通是什么模式？

■與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

■與下屬的溝通是什么模式？

■溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

■管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

■非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

案例分析 、討論  錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

■每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

■學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)

■有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)

■分析型人的特征與溝通技巧

■支配型人的特征與溝通技巧

■表達(dá)型人的特征與溝通技巧

■和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

六、溝通的方向

管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

■案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

■案例討論：上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？

■如何處理下級越級向你匯報(bào)？

■如何處理部屬的過失行為？

■如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？

■如何面對有能力但不聽話的部屬？

■如何處理上級布置超額的工作？

【講師介紹】

 李革增老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》。培訓(xùn)特色：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

【費(fèi)用及報(bào)名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報(bào)名咨詢：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鮑老師  

3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))