汽車4S來電顯示客戶管理系統
COME-800汽車4S店來電顯示客戶管理系統,讓您更好地管理好客戶,提升公司的服務質量,提高公司的
形象,為廣大客戶提供優質的服務,將零散的客戶進行集中管理。當客戶來電時,可直接在電腦上彈出
該客戶的詳細信息,如:聯系人,單位,地址,聯系電話,手機,以及上次入住的記錄!達到未接先知
的功能,不管是新老接線員,都能立刻進入服務狀態,給客戶星級的服務。更多的功能詳情請與本人聯
系!
主要功能
1、有電話進入時來電號碼和客戶資料自動彈出,顯示的時間可以自設定
2、特殊客戶的設定
3、自動記錄每個客戶來電
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改,可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個客戶可以有多個電話
6、一個電話可以對應多個客戶,來電時會同時彈出
7、客戶信息中有對應文件的設定,使的當客戶來電的同時可一邊接電話,一邊及時查詢該客戶的相關文
件
8、來電日志的查詢
9、客戶資料和信息的查詢
10、錄音和網絡功能
11、客戶組的概念,把不同的客戶按不同的客戶組進行分類
12、來電客戶留言管理
13、方便,靈活,簡單的操作,并設置了許多熱鍵
應用范圍:CTI呼叫中心 VIP貴賓管理 客戶服務投訴中心 物流貨運配送公司 旅行社及各類旅行網
800熱線客戶服務中心 電話訂票中心 酒店及商務中心 證券交易咨詢服務中心 電腦科技 培訓咨
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聯系人:伍小姐