電話語(yǔ)音錄音系統(tǒng)

電話語(yǔ)音錄音系統(tǒng)由軟硬件組成。通過(guò)硬件安裝在電腦上，將通話錄音和來(lái)電去電號(hào)碼保存在電腦上，再結(jié)合相應(yīng)的軟件，連接電話和電腦，實(shí)現(xiàn)各種錄音查詢功能。它支持雙制式(DTMF與FSK)來(lái)電顯示，不需外接電源，可熱插拔；錄音、放音AGC自動(dòng)增益控制，確保雙方音量平衡，高保真原音再現(xiàn)。

它可進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，錄音規(guī)則用戶可以根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行設(shè)置。能讓你實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任一路電話的通話，本地或網(wǎng)絡(luò)共享都可以。錄音文件可以海量保存，能保存相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)；系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行備份，使數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。

通過(guò)靈活的查找方式（像是根據(jù)日期、時(shí)間、通道號(hào)等條件）可以隨時(shí)查詢錄音。電話語(yǔ)音錄音系統(tǒng)還可上傳網(wǎng)絡(luò)。在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和在網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任意通道的通話，  監(jiān)聽(tīng)時(shí)對(duì)通話不會(huì)有任何影響，各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響。

當(dāng)然 ，它的用戶擁有權(quán)限對(duì)于下級(jí)實(shí)行分級(jí)管理。由于電話語(yǔ)音錄音系統(tǒng)是采用24小時(shí)不間斷錄音，錄音、放音AGC自動(dòng)增益控制，所有的錄音清晰可見(jiàn)，難保一些有心人起邪念，所以有用戶權(quán)限設(shè)置，以確保文件安全。簡(jiǎn)單電腦操作，安全可靠有保證，系統(tǒng)會(huì)有完整的操作日志，可供查詢，還附有打印功能。

電話語(yǔ)音錄音系統(tǒng)適合于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類(lèi)旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類(lèi)企業(yè)。

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