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南山區于1990年1月經國務院批準成立，地處深圳經濟特區西部，東臨深圳灣，西瀕珠江口，北靠羊臺山，南至內伶仃島和大鏟島，與香港元朗隔海相望。面積約182平方公里，下轄8個街道辦事處和98個社區居委會。全區常住人口91.89萬人，其中戶籍人口30.28萬人。2005年，南山區本地生產總值突破1000億元，地方財政一般預算收入達26.23億元，城區居民人均可支配收入達到21500元。
全員參與ISO
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
規范6.2即體現了這一思想，質量是參與過程活動的所有人員創造出來的，
因而應“對影響或服務符合性的活動，組織應挑選并委派相應人員以確保他們的教育、培訓和經驗能夠勝任這些工作”。而且應明確培訓需求，提供培訓并持續評估培訓的有效性。
與94版規范不同的是，這里強調了應“持續評估培訓的有效性”，以保證培訓的效果。
ISO過程方法
將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
一切活動都是通過過程來完成的，質量也是在過程中逐漸形成的。要想控制質量，必須要控制過程。每一過程環均可通過P.D.C.A(PLAN計劃、DO實施、CHECK檢查、ACTION改進)實現螺旋式上升，不斷改進。
2008版規范將質量管理體系也視作過程，包括縱向環和橫向環。
