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因此,忠實(shí)的顧客是利潤(rùn)的來(lái)源,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解客戶的種類、掌握新舊客戶,同時(shí)思考如何爭(zhēng)取客戶、滿足客戶。在心態(tài)上,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)、真誠(chéng)關(guān)懷顧客,并與他們建立情誼,商店才能具有魅力。
故創(chuàng)業(yè)者想要賺錢,就必須讓商店的賣場(chǎng)、商品、服務(wù)魅力四射,并搭配促銷活動(dòng)才能成功。遵循以下開(kāi)店法則,讓你旗開(kāi)得勝,必賺無(wú)疑。
一、提高服務(wù)魅力:賣場(chǎng)、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是員工要讓客人覺(jué)得店里面的每個(gè)人都很友善,上門消費(fèi)是種享受。
二、定期舉辦促銷:促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績(jī)的方式,尤其在看似景氣消費(fèi)卻下滑的內(nèi)冷外熱之時(shí),促銷更顯重要,可增加新鮮感。例如屬于計(jì)劃性購(gòu)買的和沖動(dòng)性購(gòu)買的商店促銷方式就大異其趣。