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文化的核心是創新，是在不斷發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創新為【先導】、以戰略創新為【方向】、以組織創新為【保障】、以技術創新為【手段】、以市場創新為【目標】，伴隨著從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，文化本身也在不斷創新、發展。　成都西門子冰箱售后維修上中心許諾：
　　(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
　　(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
　　(3)服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。
　　修理車間及前臺接待節假上不歇息，
　　保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
　　不夸張毛病，根絕亂收費。
　　(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
　　外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
　　(6)經我中間(成都冰箱修理中間)修理的機器一概實施保修，
　　保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修
　　(7)客戶在我中間修理過機器，
可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
　　(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，
　　向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表3
 (9)對客戶發布咱們的監督電話；028-66081999期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。
　　成都修理中間具有國家建設部頒布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員上海修理專業服務商。
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成都西門子售后維修服務承諾： 西門子按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
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6經我中心成都西門子維修維修的冰箱一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
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成都西門子售后服務中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
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