ＤＨＬ 跟蹤服務(wù)

ＤＨＬ 貨物離開(kāi)我司處理中心后過(guò)港順利當(dāng)天可以在HKDHL查詢(xún)網(wǎng)站看到收件記錄 ，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢(xún)到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時(shí)間和人名。對(duì)于DHL的件我司處理發(fā)貨后會(huì)產(chǎn)生跟蹤號(hào)，正常從我司發(fā)貨后2個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號(hào)可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，查詢(xún)方法如下：1）DHL國(guó)際快遞查詢(xún)網(wǎng)站

2）點(diǎn)擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；

3）DHL填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號(hào)，再填寫(xiě)快件日期范圍從那一欄，點(diǎn)擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請(qǐng)注意填寫(xiě)的要比發(fā)貨時(shí)間早。

DHL單件最長(zhǎng)邊不超1.2米，單件不超70KG，對(duì)于超長(zhǎng)超重的單件包裹請(qǐng)于發(fā)貨前咨詢(xún)我司客服人員。
1）DHL寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過(guò)50KG；
2）DHL寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；
3）DHL寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4）DHL寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
DHL超長(zhǎng)超重附加費(fèi)的計(jì)算方法如下：
1）DHL1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長(zhǎng)度超過(guò)120CM或重量超過(guò)70KG，HKDHL就會(huì)收取176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；
2）DHL1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長(zhǎng)度超過(guò)120CM，而另一件重量超過(guò)了70KG，HKDHL也只收176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個(gè)單號(hào)（即一票貨）只會(huì)收取一次176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。

DHL保險(xiǎn)與理賠

1）DHL物品描述
DHL申報(bào)品名時(shí)需要填寫(xiě)實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。
2）DHL申報(bào)價(jià)值
DHL對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒(méi)有要求的，客戶(hù)可以自己決定填寫(xiě)的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3）DHL收件人地址
DHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫(xiě)的以上資料應(yīng)要用英文填寫(xiě)，其他的語(yǔ)種不行。

DHL請(qǐng)注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，對(duì)于易碎品外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，貼上從我司物流系統(tǒng)里面打印的地址標(biāo)簽，請(qǐng)妥善包裝以您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。