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利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術,為生產新的產品、裝置,建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業的競爭優勢。
一、明確技術開發過程的特點
技術開發機構必須明確技術開發過程的特點,這是貫標的基礎。技術開發的結果屬于軟件產品,具有3個顯著特點。
1.技術開發具有極強的應用目的,它以滿足市場和企業需要為目標,是工業設計與生產的依據和基礎;它為生產過程提供操作規范,是生產過程的輸入,對生產運作過程具有重要影響。
2.技術開發是一種研究與探索性的智力勞動。在明確輸入要求的前提下,組織應為開發人員創造寬松的工作環境和條件,并給予相應的自主權,形成民主的學術氛圍。
3.技術開發往往周期長、協作單位多、涉及人員廣,需要統一的組織協調。技術成果的質量特性與實物產品不同,質量控制的重點是對階段輸出進行充分的評審、驗證和確認,以保證技術開發結果滿足實際需要。
二、科學地描述技術成果的質量特性
科學地描述技術成果的質量特性,并在開發過程中加以有效控制非常重要。根據技術開發的具體情況,其質量特性可作如下描述。
1.市場認同性。技術成果應滿足企業生產和顧客要求,包括符合國家和行業標準、法律法規等要求,適應社會發展、環境保護、資源條T18999784545(不是聯系方式)件及生產條件的要求。
2.經濟可行性。應用技術成果的生產過程應具有經濟性,其產品的成本、價格應具有市場競爭優勢。
3.先進性。技術成果應具有先進性,滿足企業核心競爭力的要求,必要時可申請專利保護。
需要強調指出,技術成果的4項質量特性相互關聯、互相制約,形成了一個系統。只有技術可行性及經濟可行性的要求得到滿足,才能保證市場認同性和先進性;只有滿足了經濟可行性的要求,技術可行性才有意義。因此,控制技術開發過程必須對技術成果的4項質量特性統籌考慮,針對不同的開發階段對其進行綜合評審、驗證和確認,確保滿足規定的要求。
三、應予關注的三個過程
1.立項過程的控制。
立項是技術開發過程的初始輸入,其內容是否完整、有效和適宜,對后續階段的開發工作至關重要。對立項過程的控制主要體現在3個方面:
對項目組的立項申請報告進行評審,以確定技術開發的必要性、可行性;
形成評估結論,并對立項評審提出的問題予以研究,確定跟蹤控制的重點;
根據立項的目的,確定技術開發過程的初始輸入內容。
2.試驗過程的控制。
試驗是技術開發的主要方式,對其控制的目的是確保試驗的準確性和可靠性且具有對比性。為此,技術開發組織應對計量器具進行定期校準,尤其要進行分類管理;檢驗與試驗方法盡可能采用國際、國家或行業標準,并保證其適應性與可靠性。①試驗裝置。為確保試驗裝置滿足技開發需要,要對試驗裝置進行驗證。
試驗過程的穩定性、可靠性與安全性。在工藝過程及參數的確定上,要確保試驗過程穩定、可靠,易于操作且符合安全要求。
符合性及其驗證。試驗過程的輸出結果應滿足立項評審、合同及質量計劃等輸入要求,并提供試驗驗證結果。
3.驗證與確認過程的控制。
為確保輸出結果滿足輸入的要求,必須提供客觀證據進行驗證。根據技術開發的特點,驗證可選用項目組校審、重復性試驗、專家評審、模擬計算、與國內外類似技術對比等方法,并在各試驗階段進行驗證。確認是取得市場與顧客認同的關鍵步驟,一般采用顧客參與評審、專家鑒定或對階段結果進行確認的方式,并在規定的條件下進行。對確認過程中提出的問題,應予以重視和解決。