兩會向來是科技界的風向標，在剛剛結束不久的2017年全國兩會上，李克強總理在政府工作報告中首次將人工智能（AI）列入其中，這也標志著人工智能將被納入國家戰略統籌的計劃中。

依托互聯網的飛速發展，人工智能首先從專業性較強的細分領域開始得到應用，如智能家居、智能終端、機器人等領域，在中國商業化應用程度已處于國際領先水平。以應用場景為代表，商業服務型機器人更是首當其沖。這其中，國內知名機器人企業、中國安防技術有限公司（CSST）核心成員企業——中智科創機器人有限公司憑借CSST深厚的安防、以及多年的機器人研發技術沉淀，聚焦安防安保服務領域先后開發安保服務機器人、安保巡邏機器人等系列產品。變革傳統安防模式，提出“動靜結合”的全方位、立體化新安防理念，實現機器人服務力的全面提升。

以中智科創旗下安保服務機器人“歡歡”應用為例。其為商用、安保兩用多功能室內機器人，看看它有哪些過人的核心功能？

1、智能語音“會聽會說”。運用先進的圖像識別和語音交互技術，強大的百度語音引擎作支撐，安保服務機器人“歡歡”支持人機語音交互，前后端語音對講、遠程音視頻交流，可實現主動問候和語音播報等功能。

2、自主導航“會走”。安保服務機器人可實現巡檢路線預設、重要區域定點監測、24小時自主運行；自主研發出3層避障系統，具備前段傳感避障、前后超聲波避障等多重安全措施，自主避讓前進中的人和物；搭載自動充電樁，可實現24小時自動充電。

3、安防監控“會看會想”。安保服務機器人“歡歡”可進行360度全景移動音視頻采集、傳輸、存儲；雙高清云臺攝像機搭載紅外夜視熱像儀，可實現夜間入侵監測；前后端各裝置高清攝像頭，時刻捕捉前后方實時狀況；定點圖像采集及傳輸后臺。

4、客戶服務系統定制

（1）金融系統：主動問候、自主業務查詢、排隊取號、基礎業務辦理、營銷信息播報推廣……

（2）商業中心：主動問候、營銷信息播報推廣、樓層信息查詢、智能引導、數據統計……

（3）地產樓宇：主動問候、營銷信息播報推廣、樓層信息查詢、可視對講、智能門禁、訪客管理、智能引導、移動監測……

（4）展館、政務中心、醫院、海關、稅務、高鐵、機場及其他領域服務系統定制。

除了這些核心功能之外，安保服務機器人還擁有強大的智能識別功能（如人臉識別、VIP指紋識別、身份證識別、異常聲音識別、VIP客戶識別）。白天可用于迎賓接待、智能引導、語音互動、語音播報、遠程呼叫、移動監控、異常監測、報警聯動、考勤管理、訪客管理、信息發布與推廣、信息查詢等，晚上借助星光級超低照度攝像機和自主移動導航技術進行主動巡邏監控和異常報警。目前安保服務機器人“歡歡”已廣泛應用于園區、社區、金融、商業中心、展館、政務中心等多個行業和領域。

未來，隨著AI技術的持續高速發展和國家政策的大力支持，機器人將迎來新一輪的發展機遇，打造商業智能服務型機器人已成為新時代發展的目標。以中智科創為代表的安保機器人，必將給機器人行業帶來嶄新的理念。

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