1南京云問網絡有限公司，是一家集智能客服x3791c8n、智能大屏為一體的綜合型現代化企業，為廣大客戶奉獻專業、高品質的智能IVR專營機構。2南京云問網絡有限公司于2013-08-09在南京市鼓樓區建寧路65號2樓203室注冊成立以來，從事商務服務、智能系統、其他智能系統領域。目前，分公司及辦事處已遍布全國多個城市及地區。建立起了一個以南京市、江寧區為中心，覆蓋全國的產品經銷和服務網絡。延伸拓展詳介紹：智能服務體系移動互聯網時代的智能客服機器人云問在眾多投標者中，以高切合的方案部署以及優良的團隊資源贏得了此次協作機會。在長期合作中，江蘇與南京云問將通過優勢互補來更好地服務于社會用電，以煥然一新的體驗，精益求精的態度以及輕車就熟的技能來達到事半功倍的效果。做為榮獲國家電網公司企業負責人業績考核A級名，是國家電網公司系統規模的省級電網公司之一，現轄13個市、51個縣（市）公司及20余個科研、檢修、施工等單位，服務全省3800萬客戶。隨著應用業務的開展，江蘇在微信、支付寶等新媒體公眾平臺積累了大量關注用戶，互聯網思維的普及，用戶也多選擇在線渠道進行問題咨詢與業務解答。為了對于有可能存在的問題，做出快速響應并提供切合優的解決方案或回應，減緩服務部門的咨詢壓力，江蘇電信與云問開展了合作方案。而云問作為專業的智能交接供應商已具備26種行業經驗，擁有全的報表和智能問答能力。通關過機器人自然語言處理能力、智能學習能力能專業地回復在線咨詢客戶85%的常見問題，其回復準確率高達95%。擁有全面的數據分析與報表呈現能力能為企業客服部門減少75%的工作量，從而為江蘇解決現有得大業務量咨詢問題的同時減少客服部門工作壓力。在今后的合作中，云問將秉持著簡單、高效、智能的設計理念以及高定制、一切以企業需求服務為先的宗旨為江蘇打造智能、高效的服務機器人。3想了解更多智能客服、機器客服詳請訪問：wwwiyunwencom，或者撥打我們的熱線電話：025-66048806了解更多智能IVR信息，我們專業的客服人員將竭誠為您服務，謝謝！