公司深知“企業的生存靠穩定的客戶，企業的發展靠忠誠的客戶”，我們竭力為客戶提供從售前方案設計、產品選型到工程安裝、設備調試、系統售后維護等系列專業的技術服務，使客戶在選擇我們的同時也獲得了最完善的保障。企業要想長足生存及發展，就必須做好每一個細節，而這一切都靠公司每一個人的努力，公司十分注重人員在專業技術的學習與積累，并建立完善的機制，使客戶對每一個人員的細節的評價都與公司人員的薪資及在公司的發展掛鉤，竭力推動“無缺陷、無煩惱”工程，從接聽用戶電話，到派出服務人員，到用戶信息反饋，每個程序都像產品流程一樣受到嚴格控制，實現了服務質量的全面提升。
創智安防的企業目標是成為“中國最專業的弱電系統集成商”，將最優秀弱電智能應用方案提供給用戶。在供應商渠道方面：創智安防與國內外眾多知名品牌建立了密切的合作伙伴關系：如：海康威視、大華、漢邦、松下、三星、索尼、霍尼韋爾、艾禮富、中控、依時利、中廣上洋、寶利通、捷順、速賓、安普、康普、泛達、華為、中興、Ｃisco、H3C、Intel、友訊D-Link、NETGEAR、ITC、迪士普、Commscope(AVAYA)、AMP、Belden/CDT(IBDN)、Panduit、德國Harten綜合布線產品、IBM機柜、圖騰機柜、金盾機柜、NEC、西門子、國威語音程控交換機特約集成商；是三星、松下、泰科安防系統集成商；多年的磨練，創智安防建立了一套高效實用的信息流、物流和資金流的管理方法。這一管理方法造就了創智安防分銷的盈利模式：不是靠單純的貿易差價，而是靠企業高效的整體運作能力。只關注短期效益，急功近利不是我們的目標，而立足于長遠，獲得長期且更為永久的利益才是我們的追求。在系統集成方面：創智安防一直注重技術隊伍的建設，對內對外倡導“厚積薄發”的理念，推動“無缺陷、無煩惱”工程，力求“做一工程，樹一口碑”，讓事實去營銷。這才是一個企業能快速并穩定成長的必經之路

公司始終堅持“事品即人品，以事實去營銷”的經營理念，視質量如生命，責任如泰山，始終致力于提高客戶滿意度。全體員工團結一致，共同努力，發揚“團結、敬業、優質、高效”的顧客精神以及精誠合作的服務理念和精品意識，在激烈的市場競爭中奮力拼搏，不斷提升顧客的核心競爭力，走質量效益型發展道路，力爭早日建成現代化集團，竭誠為客戶提供優質的作品和服務