公司始終堅持“事品即人品，以事實去營銷”的經營理念，視質量如生命，責任如泰山，始終致力于提高客戶滿意度。全體員工團結一致，共同努力，發揚“團結、敬業、優質、高效”的顧客精神以及精誠合作的服務理念和精品意識，在激烈的市場競爭中奮力拼搏，不斷提升顧客的核心競爭力，走質量效益型發展道路，力爭早日建成現代化集團，竭誠為客戶提供優質的作品和服務。

質量保證體系

深圳市創智安防設備有限公司是國內通過ISO9001-2000質量管理體系認證的智能化專業公司，2012年通過ISO9001：2000的復評，2013年又通過ISO9001：2008的復評，2017年又通過ISO9001：2015的復評。公司承接的每一項工程從方案設計、施工、交付驗收和服務全過程均參照ISO9001國際質量管理和質量保證標準中的內容進行，確保承接的每一項工程都達到相應的質量標準或技術規范。

公司質量方針是：提供優良的質量方針、完善的售后服務、持續不斷的改善、滿足客戶的需要。本公司為實現質量方針，制定的質量目標如下：

在規定的工期內，確保工程竣工驗收一次性通過，24小時響應客戶的報修要求，顧客滿意率達95%。

我們設立專門的客戶服務部，提供完善的售后服務，開展技術支持，疑難解答，質量跟蹤，客戶培訓，維修維護等工作，并獲得客戶的一致好評。在2011年度的客戶滿意度調查中，統計數據表明客戶滿意率達97%以上。