大宋咨詢每一位訪問員員都制定了詳細的目標計劃，攜帶工作證、入戶登記表、文件資料等，有條不紊開展上門登記工作。訪問員實行一戶一表，對住戶信息進行詳細摸底登記。

在一些全國范圍的調查中，樣本需要代表全國總體人口的情況，調查城市不僅包括各省的中心城市，還包括二、三級城市以及縣和農村，這就需要有一個統一的抽樣方案和調查方法，入戶訪問目前還是唯一的方式能夠適合這種調查。

服務優勢：

1、執行網絡覆蓋全國：覆蓋31個省市自治區（含港澳臺）、執行落地200多個大中小城市。

2、執行團隊專業高效：執行團隊分部門協作，制定相應的管理培訓流程，準確把握客戶意圖、減少項目風險、提供高質量數據信息。

3、研究團隊多元化：核心成員多為從事市場研究、營銷策劃、管理咨詢10年以上的專業人士，項目督導均有5年以上市場調查執行經驗，有過國際*研究公司項目操作經驗, 擅長項目準確高效執行。

4、科學的項目流程：項目組織實施、人員培訓到最后的數據復核、報告撰寫均設置了相應的制度、流程。

針對入戶訪問過程中的問題，我們也在使用各種方法解決，以保證數據的質量。

1、不斷更新城市抽樣框，以保證調查的樣本能代表這個城市的*情況。

2、進行封閉、高檔小區訪問，與小區物業溝通，爭取物業的支持；在小區門口進行預約，對出入小區的人員進行甄別，符合條件以后，在小區內進行訪問；

入戶訪問適合于：

1、快速消費品，如：食品、飲料、清潔用品等；

2、普遍服務：個人銀行業務、通信服務、旅游等；

3、大眾媒體：電視、報紙、雜志等；

大宋咨詢公司物業滿意度調查部分服務案例

委托單位：****地產客戶滿意度調研

調研對象：住宅客戶（含）、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區客戶

調研內容：

（1）針對住宅客戶：了解客戶對銷售服務、收樓和交房服務、房屋質量、環境與規劃、房屋設計、及物業服務滿意度；（2）針對寫字樓客戶：了解客戶對物業各項服務即安全秩序、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、服務熱線、客戶投訴及管理人員滿意度；（3）針對案場客戶：了解客戶對安全秩序管理、門童服務、環境保潔、客戶服務、樣板區間管理、案場管理人員滿意度；（4）針對度假區客戶：了解客戶對區位、安全管理、整體環境、硬件設施、配套服務、人員服務、溫泉服務、劇場服務、酒店服務等的滿意度

調研方法：入店調查

調研地點：全國10個城市14個項目

樣本數量：4000個有效樣本

委托單位：*****客戶滿意度調研

調研對象：穩定期客戶、質保期客戶

調研內容：（1） 了解客戶對**物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、客戶投訴及人員滿意度等；（2） 對于質保期客戶還需了解他們對***環境與規劃、房屋設計和房屋質量滿意度；（3） 了解客戶對**物業的忠誠度；（4） 得出**物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

調研方法：入戶訪問、電話調查

樣本數量：1200個有效樣本

委托單位：深圳市*****物業服務有限公司

調研對象：普通住宅客戶、公寓客戶、寫字樓客戶、商業客戶

調研內容：了解客戶對***物業服務的滿意度情況，發掘花樣年物業服務方面的優勢和短板，提出改進策略；

調研方法：入戶訪問、預約面訪

調研地點：深圳、天津、成都、惠州等城市項目

樣本數量：1200個有效樣本

委托單位：深圳市*****服務有限公司

調研對象：**集團***住宅用戶、**集團**花園住宅用戶

調研內容：（1）全面了解業主對**物業各項服務的滿意度現狀：含安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面；（2）了解業主對**物業的品牌形象認知和忠誠度；（3）對**華庭和**花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較；（4）分析**物業服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

調研方法：入戶訪問

樣本數量：6500個有效樣本

委托單位：長春*****發展有限責任公司

調研對象：長春*****入駐企業相關負責人

調研內容：全面了解客戶對長春*****各項服務的滿意度情況，包括園區定位與發展規劃、環境與規劃、園區招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業服務、客戶投訴服務、人員服務等；得出長春***在產品和服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議

調研方法：預約面訪

樣本數量：1200個有效樣本

委托單位：深圳市*****管理有限公司

調研對象：辦公用戶、公寓用戶、商業用戶

調研內容：（1） 了解客戶對*****各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等；（2） 了解客戶對*****的忠誠度；（3） 分析*****在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

調研方法：入戶訪問、預約面訪

樣本數量：3000個有效樣

委托單位：深圳市*****管理有限公司鴻威鴻景華庭物業服務中心

調研對象：**新干線住宅客戶

調研內容：（1）全面了解客戶對****物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對****物業的忠誠度；（3）得出**物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

調研方法：入戶訪問

調研地點：***華庭

樣本數量：8500個有效樣本

更多信息，歡迎聯系我們

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大宋數據，中國數據采集先行者。是一家專注數據采集、研究與應用的專業機構。大宋數據始終堅持專業、科學、規范的數據采集原則與方法，為政府部門、事業單位、學術機構、廣告行業、咨詢行業、調研行業、營銷行業提供專業的數據服務。

大宋數據直接或間接服務過蓋洛普，尼爾森、麥肯錫、貝恩、零點有數、和君咨詢、北大縱橫、新華信、上書房信息咨詢、藍色光標等知名調研咨詢機構，長期服務全國各級統計局、稅務局、城市管理局、市場監督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，長期服務清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內外知名學術機構。

大宋數據擁有專業的數據采集系統和設備，具備完善的項目管理流程，業務范圍覆蓋全國，并建立了全國范圍200名專職人員和數千名兼職訪問員執行人員信息庫。具備全國四線以上城市大規模數據采集能力，可以幫助客戶快速采集專業數據。大宋數據將不斷突破創新，為客戶提供*、最準確的數據采集服務！