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目 錄
第一章 物業管理的相關概述
第一節 物業管理的介紹
一、物業管理的定義
二、物業管理的主要內容
三、中外物業管理起源、歷史、發展對比
第二節 物業管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業管理產生的產權理論解釋
三、我國物業管理發展的產權理論解釋
第二章 國外物業管理的發展情況分析
第一節 國外物業管理的發展綜述
一、國外住宅區的物業管理概覽
二、國外物業管理的特點
第二節 美國
一、美國的物業管理概況
二、美國物業管理的主要特點
三、美國的樓宇星級管理
四、美國物業管理企業的經費運作概況
第三節 新加坡
一、新加坡小區的物業管理
二、新加坡的共管式物業管理
第四節 澳大利亞
第五節 香港
第三章 中國物業管理的發展
第一節 中國物業管理的發展歷程
一、中國物業管理的產生與發展
二、中國物業管理的三個階段
第二節 中國物業管理的現狀分析
一、中國物業管理發展現狀綜述
二、中國物業管理發展的影響因素
三、中國物業管理的問題與對策
四、中國物業管理與世界先進模式的差距
第三節 中國物業管理行業結構簡析
一、潛在的進入者
二、替代品
三、購買者的討價還價能力
四、供應者的討價還價能力
五、行業內部現有競爭者的抗衡
第四節 物業管理企業虧損問題探討
一、物業管理虧損的原因
二、物業管理虧損的解決方法
第五節 中國物業管理可持續發展戰略分析
一、宏觀政策對物業管理可持續發展的導向
二、適應可持續發展要求需建立的行業政策規范
三、構建開放的產業結構體系
四、促成企業結構優化
五、完善市場監管體系
六、構建強大的技術支撐體系
第六節 物業管理消費分析
一、物業管理消費的特征和功能
二、物業管理消費滿意度分析
三、物業管理的消費者分析
第四章 物業管理招投標的發展
第一節 物業管理招投標方式分析
一、物業管理行業的健康發展需要推行招投標
二、招投標過程中急需解決的一些問題
第二節 物業管理招投標中面臨的誤區
一、招投標形式的誤區
二、標書的誤區
三、價格的誤區
第三節 物業管理招投標中存在的問題及對策
一、當前在物業管理招投標中存在的主要問題
二、物業管理招投標中存在問題的原因分析
三、矯正物業管理招投標中不正當競爭的對策
第四節 前期物業管理招投標的難點及對策
一、現狀及分析
二、解決問題的對策
第五節 理順物業管理招投標關系的思考
第五章 中國主要地區物業管理的發展
第一節 深圳
一、深圳物業管理發展概況
二、深圳物業管理的現狀與發展趨勢
三、深圳物業管理服務收費管理規定
第二節 北京
一、北京物業管理的發展綜述
二、北京物業管理的收費規定
三、北京市物業管理的收費分析
四、北京物業管理企業即將進入盤整期
第三節 上海
一、上海物業管理的總體透視
二、上海物業管理價格的市場化升速
三、上海民營物業管理企業發展現況
四、上海民營物業管理企業面臨的問題
五、上海民營物業管理企業發展的對策
六、上海物業管理規劃
七、上海歷史建筑物業管理研究
第四節 廣州
一、廣州市物業管理招投標的概況
二、廣州出現的物業管理新模式
第五節 濟南
一、市場綜述
二、物管公司類別
三、住宅市場物業管理費
四、物業配套
第六節 廣西
一、各市有關物業管理配套規章 制度建設情況
二、各市物業管理現狀及行業基本情況
三、法規在執行過程中的難點和存在問題
四、各市物業管理方面熱點難點問題
五、物業管理發展對策
第七節 西部地區
一、西部地區物業管理發展現狀、問題與對策
二、重慶物業管理的發展概況
三、重慶物業管理發展趨勢展望
第六章 中國物業管理的競爭分析
第一節 物業管理競爭概況
一、物業管理行業的SWOT分析
二、物業管理企業核心競爭力的構建
三、物業管理的市場競爭與對策
四、物業管理民企與國企的競爭
第二節 物業管理的品牌競爭分析
一、品牌和物業管理品牌
二、創建物業管理品牌的條件
三、創建物業管理品牌的必然性
四、創建物業管理品牌的策略
五、物業管理進入品牌競爭時代
六、物業管理品牌戰略分析
七、物業管理的發展與競爭趨勢的分析
第七章 重點企業分析
第一節 上海陸家嘴物業
一、公司簡介
二、品牌建設
第二節 第一太平戴維斯
一、公司簡介
二、經營情況
第三節 天鴻集團
一、集團簡介
二、集團物業管理的實踐和發展
三、集團物業管理品牌的發展
第四節 中海物業
一、公司簡介
二、中海物業管理模式的特點
三、新形象促進中海物業品牌發展戰略
第五節 萬廈居業
一、公司簡介
二、市場策略
第六節 萬科物業
一、公司概況
二、經營理念
三、管理目標
四、核心價值觀
第七節 招商局物業
一、公司簡介
二、競爭優勢
第八節 鵬基物業
第八章 中國房地產行業
第一節 2007年中國房地產市場形勢分析
一、2007年房地產市場運行特點
二、2007年房地產調控措施回顧與分析
三、房地產市場若干影響因素分析
第二節 2008年中國房地產市場分析
一、房地產市場現狀
二、當前宏觀經濟狀況分析
三、相關政策的分析
四、成交情況分析
五、其他特殊因數對房地產市場的影響
六、房地產市場未來走勢預測
第三節 房地產經營與物業管理的關系
一、物管是房地產綜合開發過程中的重要環節
二、物管是房地產開發企業實施品牌戰略的重要內容
三、只有通過市場競爭，才能提高物管服務水平
第九章 物業管理的發展趨勢
第一節 “國六條”對物業管理行業的影響
第二節 物業管理企業如何應對WTO
一、堅強的后臺支持
二、強烈的競爭意識
三、鮮明的企業文化
四、疏通和理順物業管理政策法規
五、借鑒國外物業管理市場先進經驗
六、整頓和規范物業管理行業管理
七、實施人才戰略
第三節 網絡時代的物業管理
一、網絡對物業管理的影響
二、網絡時代的客戶需求及行為分析
三、網絡時代的物業管理市場競爭策略
第四節 高校物業管理的發展趨勢
一、高校住宅物業管理的現狀
二、高校物業管理的發展趨勢
第五節 物業管理行業的發展趨勢
一、物業管理市場結構的調整
二、中國數字社區發展趨勢
三、國內物業管理市場的發展趨勢
四、物業管理行業的發展趨勢
五、物業管理企業的發展趨勢
六、中小型民營物業管理企業發展思路
圖表目錄略
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