課程簡介:
    品質主管是企業的一個重要角色，其能力將直接影響公司產品質量的處理，引發顧客的投訴、客戶退貨乃致訂單取消,本課程主要從技能方面進行規劃品質主管應具備的技能，使其具備品質主管能力，同時管好品質部門,讓客戶滿意!
課程提綱:
一﹑品質管理概念
  1.品質的意義
  2.品質、品質管制與品質管理
  3.品質管理的演進
  4.最適的品質
  5.全面品質管理
  6.品質管理原則
  7.ISO9001與ISO14001品質與環境管理
二﹑品質規劃
  1.品質規劃的意義
  2.朱蘭的品質規劃概述
  3.ISO900的品質規劃要求
三﹑品質管制
 1.統計學概述
 2.數據及分配
   品質機能展開
 3.統計制程管制與管制圖。
 4.計量值管制圖
 5.計數值管制圖
 6.抽樣計劃
 (1、MIL-STD-105E/GB2828-2003抽樣標準使用難點解析；
 (2、MIL-STD-1916與MIL-STD-105E抽樣的區別；
 (3、MIL-STD-1916（取代105E）抽樣使用方法
   ①計數值抽樣
   ②計量值抽樣
   ③連續性抽樣
四﹑品質改進
  1.品質改進概述
  2.品質管制七大工具(舊七大手法)
  3.品質管制新七大工具(新七大手法)
  4.品管圈活動
五、IQC、IPQC、OQC過程中經常出現的錯誤、疑難問題如何解決
課程收益：
1、熟練處理抽樣技術中遇到的各種疑難問題，掌握最新抽樣技術MIL-STD-1916（取代105的使用）
2、熟練運用SPC對制程進行分析和控制
3、熟練掌握CP、CPK、PP、PPK的計算并對制程能力進行判定
4、熟練處理在進料檢驗、制程檢驗、成品檢驗中出現的各種疑難問題
5、輕松應對客戶驗廠
課程對象:
品質主管、品質工程師
歡迎企業、個人來電來函咨詢