定義：

卓越績效模式(performance excellence model，CPE) 源自美國國家質量獎評審標準，因紀念已故的美國商務部部長波多里奇在任時，積極推動美國政府設立質量獎，鼓勵美國企業提升競爭力，追求卓越的經營績效，將該獎命名為波多里奇獎。由于卓越績效模式融合了當今世界上最先進的管理理念和實踐經驗，不僅在美國企業界和管理學界得到了的廣泛認同，世界各國許多企業和組織也紛紛引入實施，并取得了令人矚目的經營業績。

2001 年起，我國在研究借鑒卓越績效模式的基礎上，啟動了全國質量管理獎評審，2005年全國質量管理獎評審工作直接采用國家質檢總局頒布的《卓越績效評價準則》國家標準?！蹲吭娇冃гu價準則》主要分為領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量/分析與改進、經營結果等七大部份指導企業實現卓越的經營管理。

咨詢周期：

自我評價：3-6個月

全國評獎：1-2年

輔導內容：

1．導入培訓： 為企業全體中、高層管理人員提供卓越績效管理模式的導入培訓，重點讓其管理人員了解卓越

績效管理模式的框架和核心內容，并分享國際、國內優秀企業實踐，辨析企業實際運營中存在的問題和面臨的困惑。

2．明確了愿景和戰略目標：協助公司進一步明確了愿景和長、短期戰略目標，制定了詳細的戰略規劃及相關的人力資源和市場營銷戰略，確保了戰略目標落實到具體的行動計劃上。

3．制定了KPI績效管理系統：根據公司的戰略目標，分解并制定了各部門和各崗位定量的績效目標，利用一系列績效考核指標的確定、分解、落實、測量、考核，將獎懲機制與績效結果掛鉤。

4．建立了知識管理系統： 基于IT技術和業務流程的優化需要，建立了知識管理系統，對員工關鍵知識進行

了系統的搜集、保存、共享和再利用。

5．指導公司進行創獎準備： 在各項系統順利運營并達到較好的業務績效后，我們輔導公司準備全國質量獎 的申報材料及了解現場評審的方法。

項目收益：

1. 建立了有效的戰略規劃和戰略部署系統；

2. 制定了科學的績效評估和薪酬體系；

3. 建立了實用的員工知識管理系統

聯系網址：http://www.sqscn.cn