在我們的南通訓練基地完美終端培訓,以終端實際所展現出的現狀與問題為出發點,結合公司人員對于終端未來調整的實際要求以及專業的銷售心理和技能提供解決的方案,并與操作人員(區域銷售人員、督導、店長、優秀導購)針對所制作的方案內容實際研討與交流,以確保項目內容貼近終端現狀在終端的有效實施,并借此凝聚所有人員在操作上與方案可行性上的共識!
(一) 導購服務規范與標準化
1. 執行重點:地點在南通拓展訓練基地,項目以咨詢的方式進行銷售技能重建,除了項目內容以及培訓執行之外,企業可以擁有考核的標準,為培訓后的長期監控做好準備,以固化模版為基礎,在四天的強化訓練中,改變終端人員固有的銷售和語言模式,以品牌定位、顧客族群、購買的溝通時間為參考基礎→設計有針對性的銷售流程→收集并以終端所出現的狀況為素材→將每一個流程中的各種可能狀況做出剖析→設定每種狀況下的應對語言模版→將流程與語言模版進行重復強化訓練→驗收成果。
2. 項目收益:
(1)、讓終端人員走出過去學習的誤區!
(2)、重新打造學習銷售的新模式!
(3)、 建立終端標準的銷售流程,重新抓回因流程錯誤所流失的業績!
(4)、建立終端標準的應對語言模版,在不求好先求對的基礎上,提升全員銷售素質!
(5)、以顧客需求為導向,建立有攻擊性的銷售詢問模式!
(6)、建立一個可復制與可快速學習的銷售規范!
(7)、迅速提升終端銷售業績!
(8)、提升連帶率
(9)、提升客單價
(10)、提升成交率
(三) 店務流程規劃與標準化和加盟商單店管理標準化
1. 執行重點:項目以咨詢的方式進行店鋪規范化、專業化、工具化的管理模式建立;以固化模版為基礎,在強化訓練中,改變終端人員固有的日常管理模式;以品牌定位、顧客族群購買特點、銷售波段為參考基礎→設計有針對性的店務管理流程→收集并以終端所出現的狀況為素材→設定合理店務管理模版→將流程與管理進行重復強化訓練→驗收成果
2. 項目收益:
(1)以店為單元的規范管理模式的建立!
(2)標準化、專業化、簡單化的分解管理動作復制終端成為有規可循!
(3)建立標準規范化管理工具(流程、表單&表具);