上海H&M驗廠咨詢|WRAP認證咨詢公司
上海H&M驗廠咨詢|WRAP認證咨詢公司
肯達信企業管理顧問有限公司聯系人電話:13316596252(楊先生)QQ:197-296-8505
上海H&M驗廠咨詢|WRAP認證咨詢公司
細節的執行也是H&M之所以成功不可或缺的因素。倫敦的零售業分析師考克若(NathanCockrell)說:“H&M的經營方式是錙銖必較。”皮爾森的外表和談吐都比較像是財務專家,反而不像是零售業巨子。他親自掌控公司支出。為了減少花費,90年代,皮爾森甚至沒收員工的行動電話,今天公司中只有少數高層主管備有行動電話,而且公司鼓勵員工,只有在特殊情形時,才能搭乘商務艙和出租車。雖然在小地方都要省錢,但是在大事情上公司卻很舍得。H&M大手筆投入年營銷費在4%以上,廣告聘請知名攝影師掌鏡也從不手軟。
此外,公司相信,在H&M購物必須要很容易且有趣,因此公司非常注重店的購物環境及購物與娛樂一體化的配置。平價是H&M一貫選擇走的路。公司成立于 1947年,當時H&M主打平價特色,由于瑞典的零售業和歐洲大多數國家一般都被昂貴的百貨公司主導,因此H&M在市場上一下子便開出大紅盤。皮爾森在 1972年加入公司后,他希望公司在惟一標榜的低價位之外,能再加入流行及品質的特色。雖然有許多人認為,這些特色無法同時存在于一個品牌,但是皮爾森卻相信公司能夠做到。之后H&M標榜的“以最好的價格,提供流行與品質”,確實為公司的成功打開了大門。
H&M店中的產品多元,提供男女消費者以及兒童流行和基本服飾,同時販賣化妝品。店中服飾的平均售價只有18美元。公司認為,平價才能讓消費者負擔得起每一年,甚至每一季都去店中購買新推出的產品。這種策略最能吸引15到30歲,講求曾經擁有,而不是天長地久,希望隨時都能追上流行的女性消費者。為了降低成本,以維持平價策略,H&M沒有自己的成衣廠,制造完全外包給900家工廠。為了拿到最好的價格,公司精挑細選外包對象,這些工廠分散于全球21個工資最低的國家中。由于成本控制得宜,公司的產品售價雖低,毛利仍然能夠維持在53%左右。
除了價格牌,H&M還打流行牌。公司把流行視為猶如容易腐壞的食品,必須時時保持它的新鮮,因此公司力求將存貨降到最低,而且讓新貨源源不斷。所以點子必須迅速被轉化為服飾,讓消費者能夠快速買下上架的衣服,上街展示還屬新鮮的時髦服飾。
為了達到這種效率,公司的所有服飾都由公司內的80名設計師設計,公司與供貨商間密切合作,嚴格控制每個過程,同時扮演進口商、批發商和零售商的角色,盡可能減少產品經手的人數,讓過程更簡潔。H&M把衣服從設計到上架的時間壓縮,最短只需三個星期,速度在業界數一數二,公司因此有能力在任何時候,推出符合流行尖端的產品。