微門戶
對于微門戶來主要功能就是幫助您打造自己的公司的手機網站,您可以完全通過后臺進行素材管理(即頁面類型管理),可以生成文本頁面,圖片頁面,聲音頁面和動態頁面(即產品列表頁面和細節頁面或者文章列表頁面和細節頁面),非常豐富方便您在線就制作您的手機網站,您在微門戶里面上傳的產品會與微客服對接,若是客戶的問題中含有相關的關鍵詞可以自動導出相應的他所想要的產品。
微客服
通過小太機器人和公司的業務機器人合成可以滿足您客戶的各種不同問題包括行業內的問題,公司內的產品和業務問題甚至是生活,個人問題等,無所不包。甚至回答的問題還會因為同樣的問題隨機產生答案,比同樣機器人“你喜歡我嗎?”,它有時會回答“喜歡,喜歡得不得了”,有時它則會回答“貧道已入空門,對人間之兒女情長,已不聞不問”。每個回答的后面都會跟著“如需人工服務請按1鍵”。
對于客戶對于機器人的回答若不滿意按了1鍵,后臺在人工應答里面可以查看客戶的對話記錄和行為并且可以給予快速的回復,就會在企業微信公共平臺上顯示人工的回復,并且還會發郵件給人工應答的管理員,通過郵件也可以回復。
對于公司的產品業務方面的問題可能你會問有什么方法可以批量導入問題和答案嗎? 有的!可以在后臺上傳Excel文檔,把問題和答案在里面羅列,就可以輕松實現批量上傳,幫助您無論是售前咨詢,售中指南甚至是售后服務都有著極大的幫助。
微營銷
每個通過二維碼掃描的客戶都會存在后臺的用戶管理的數據表格中,可以查看每個客戶的行為通過標簽進行自動分類,然后分類進行客戶觸發市策略推廣和群發式策略推廣,針對不同層次和消費能力的客戶有針對性的營銷策略,無疑是微管家產品的亮點。也可以進行活動管理,讓客戶在微信上遞交申請表單,報名參加某項活動,也可以參加歡樂大轉盤抽獎、優惠券活動等,可以通過后臺把形形色色的不同類型的活動推廣出來。
總結:
中國的微信用戶多達5億,幾乎每個企業都有公共微信帳號,只是大多都不會用這個,我們的微管家集微門戶、微客服和微營銷為一體完全實現線下客戶掃二維碼而線上化。 幫助您的企業營銷多元化,緊跟市場需要并且可以使您的公司獲得更多的線下客戶,只要客戶掃一下您的名片,就一直在你的庫中了,一直可以對他進行行為的觀察和作出針對性的營銷行為,使得您的客戶得到更多貼身,貼心的服務,也使您的公司獲得更大的利潤和人脈。
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