物業管理工作要遵循什么原則-大管家物業
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做好物業管理工作要遵循許多工作原則,如節儉的原則、廉潔的原則等,但物業管理工作要遵循的最根本的是"公正、公平、公開"的原則。實踐表明:能否堅持和貫徹這一原則決定了物業管理工作的成與敗。
因此,正規化、專業化的物業管理公司必須堅定不移地貫徹"公平、公正、公開"的工作原則。下面就此簡單的介紹一下。
公正,意指合理、正義。物業管理公司制定的收費標準要符合政府的有關規定,不能巧取豪奪。物業管理公司要處處維護業主的利益,在運用支配管理費用時要精打細算,特別是外判工程或貨料采購要公開招標,貨比三家,保障業主和管理方的雙方利益。
公正原則也要求物業管理公司為維護大多數業主的利益,敢于抵制個別業主因圖一已私利而損眾人公益的不良行徑。物業管理公司必須忠實履行委托管理合同所確定的權利義務,不畏強、不欺弱。
公平原則則是物業管理公司與業主的法律地位是平等的。物業管理公司雖為業主所雇請,但作為合同雙方的民事主體,在人格上和權利上是平等的。
一來業主對物業管理公司不能頤氣指使,把管理公司當"出氣筒"。物業管理公司也不能逆來順受,對業主的"刁難"或無理要求作無原則的遷就。
二是指物業管理公司在向眾業主提供服務的時候應一視同仁,平等地對待不同的業主,不能因業主身份尊貴就格外熱情,也不能因業主擁有物業面積較多就無原則地遷就。
公開,意指物業管理公司作為全體業主的"管家",一切工作都必須置于業主的監督下,特別是管理費的收取與支出,應定期張榜公告,以便讓業主明白管理費的來龍去脈。
可以說,物業管理公司對自己所做的工作,尤其是財務工作,是真實地完全地公開還是有保留地公開或者不公開,可成為檢驗物業管理公司是否正規化的試金石。
總之,物業管理工作當中只有做好公平、公正、公開這些方面,才能使業主對物業管理服務的滿意程度高,從而物業公司才能打響品牌。
【廠家信息】
浙江大管家物業管理服務有限公司
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浙江大管家物業管理服務有限公司原名溫州大管家物業管理有限公司,自2002年創建以來歷經十年拼搏,在各級政府的關懷和支持下,“一年一個樣,十年大變樣”,前五年實現了“量”的擴張,后五年實現了“質”的飛躍。2011年8月經工商部門批準,公司正式冠名為浙江大管家物業管理服務有限公司。
到目前為止,公司已經發展成為擁有多家戰略聯盟合作單位,下屬五家具有獨立法人資格的子公司、八個分公司、58個服務中心,擁有員工2100多人,物業管理面積達500多萬平方米、服務業主2萬多戶,管理服務范圍涵蓋了高端住宅、甲A級寫字樓、大型生產企業、院校、通訊金融等企業集團以及房產銷售中心等領域的溫州本土較大的物業服務企業和龍頭企業,其中如建筑面積達11萬㎡的新世紀商務大廈、建筑面積達25萬㎡的世貿中心以及中梁系、置信系的部份高檔住宅小區等,都堪稱精品項目。
2012年5月,公司成為全球金鑰匙聯盟溫州地區總代理。
2012年11月初,公司又組建了杭州分公司,邁出了向省市其他中心城市相對成熟的高端物業服務市場拓展的第一步,初步形成了集約化、規模化的經營模式和向高端化、專業化轉型升級的戰略布局。
多年來,我公司一直專注于自身的發展提高和轉型升級,經過十年的辛勤耕耘,“大管家”在溫州已經成為社會公眾知名度、認知度和美譽度都比較高的物業服務行業的品牌之一。