(1) 我公司對系統提供主機叁年免費質保，電器部分壹年免費質保；
(2) 我公司對系統集熱設備（集熱器）三年內出現的集熱器聯箱漏水、保溫失效、真空管失效炸裂、支架變形銹蝕問題，免費修復或換新；
(3) 我公司對系統真空管承諾保修期內凡出現環形炸口、脫膜起皮、真空丟失等質量問題免費更換；
(4) 我公司為甲方免費培訓系統兼職管理單位員，以便正常使用維護系統，并提供全套系統竣工資料及系統運行維護保養手冊；
(5) 我公司具備完善的售后服務保證體系，并提供設備長期正常運行、維修保養。每年定期安排專單位巡檢保養設備一至兩次，隨時對用戶提供電話咨詢服務，解答處理使用問題。在設備使用期內免收巡檢保養費及技術咨詢費；
(6) 我公司對系統提供及時的售后服務，設備發生故障時，售后服務部在接到買方故障通知后保證及時（4小時）響應，不影響甲方熱水及時供應；
(7) 我公司實行“三包”服務并對系統產品實行終身維護保養，質保期過后，備品備件按成本單價據實結算；
集熱器基礎
為防止大風天氣集熱器損壞，集熱器要固定在地面上，為了防止破壞防水層，要在屋頂制作水泥基礎。水泥基礎的制作是通過加長的膨脹螺栓和結構層相連的基礎施工方法，先在屋面上要安裝基礎的位置上打孔，該孔一定要穿透各種防護層并直接和結構層連通，清理出鉆孔內的雜質后，往鉆孔內灌入密封膏，同時插入加長膨脹螺栓，擰緊膨脹螺栓。把出屋面的膨脹螺栓做支撐鋼筋加以圈鋼筋后澆筑混凝土基礎；混凝土標號不應該低于C20。
在設計水箱形狀時要考慮安裝位置和檢修通道的問題，水箱的入孔應設計在便于維修人員進出的位置；支架和保護材料應具有良好的強度和耐腐蝕性，內膽材料也應有良好的耐腐蝕性，不得含有妨害人身健康的重金屬和各種有害物質；目前常用的水箱內膽材質有不銹鋼，碳鋼搪瓷和碳鋼襯塑等形式，又以不銹鋼(Q235A)內膽應用最廣。
為了在陰、雨、雪天氣，沒有太陽輻照時，要在安裝輔助能源系統提供制造熱水所需的能量，因此輔助能源的總量必須大于太陽能熱水系統的總能兩需求。對于連續供水系統，如果使用電能，還要考慮是否實施峰谷電價，若實施了峰谷電價，就要考慮適當增加輔助能源功率，以便限度利用低谷電來降低成本。目前常見的輔助能源加熱形式有：內置式電加熱器，電鍋爐、燃氣鍋爐、燃油鍋爐和燃煤鍋爐。除內置電加熱器外，其他輔助熱源都要另外提供場地，對場地要求也比較嚴格，不適于安裝在宿舍樓，故本設計選擇內置電加熱器。
水箱同樣需要制作混凝土基礎，制作方法同集熱器基礎制作。
太陽能熱利用具有廣闊的應用領域,但最終可歸納為太陽能熱發電(能源產出)和建筑用能(終端直接用能),包括采暖、空調和熱水。當前太陽能熱利用最活躍、并已形成產業的當屬太陽能熱水器、太陽能熱發電和太陽能制冷。此外, 在太陽能熱泵、熱推進技術等新型領域也有一定的研究與應用。
目前太陽能低溫熱利用所使用的集熱器主要有平板集熱器、真空管集熱器和無蓋板塑料集熱器。平板集熱器是在17世紀后期發明的，但直至1960年以后才真正進行深入研究和規模化應用。
