四川延熙天授網絡科技有限公司,物業管理系統開發,物業APP開發
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一、信息管理
物業APP開發,信息管理很重要,APP是物業公司和業主之間溝通的橋梁,如何才能很快地傳達物業公司的服務通知,同時也能快速獲得業主的問題反饋呢?必須通過物業管理系統客戶端來溝通,節假日、重大活動、優惠活動、停水停電通知等等,都可以通過物業APP客戶端及時傳達給業主,業主可以快速反應。
公告信息可以刪除,也可以在線編輯,可以針對系統內的部分小區推送,也可以給所有小區同時推送,保證送達率更高,同時也可以接收用戶在線的回復,讓物業管理真正實現智能化、高速化、信息化。
二、物業管理
物業APP開發,需要實現很多功能,必須解決物業公司開展業務方面遇到的任何問題,解決小區業主在日常生活中遇到的所有問題,當前物業APP的管理功能集中解決了以下幾項重大問題:
物業繳費:所有物業公司對繳費這一項工作都非常頭疼,如何解決這個難題呢?將系統內所有用戶的繳費情況都統計出來,包括收繳費用的負責人也統計在內,系統會自動將欠費用戶篩選出來,系統自動發送催收郵件,業主在完成繳費流程后系統會自動取消郵件發送流程,這樣避免打擾另外業主的正常生活,同時也給欠費業主不斷提醒,也提高了物業公司的工作效率。
物業員工:針對大的物業公司,員工數量非常多,如何對這些員工進行統一管理呢?必須通過物業APP這類網絡工具統一管理,將所有小區的工作人員錄入系統,不同職位的員工負責不同的工作內容,系統內可以看到工作進度,當某一個小區的某一項工作沒有做到位,系統即可快速找到相關責任人,保證員工在工作過程中不出現任何失誤,很大程度上調動了工作熱情,也提高了工作效率。
投訴管理:物業APP是物業公司和業主溝通的有效橋梁,必須保證橋梁的暢通,業主在APP前端可以給物業公司提意見和建議,物業公司能收到業主的任何建議,針對業主提供的信息進行改善,不斷解決問題,為小區提供完善的服務,讓物業公司和小區業主成為良性互動的雙方。
三、項目管理
社區管理:當前的物業公司都是經過市場激烈競爭后存活下的大企業,同一家物業公司會管理多個小區,只有將多個小區統一納入一套系統管理,才能解放人力、物力,同時也能提高管理的效率,保證管理中盡量少出現失誤,物業管理系統必須將各個小區的位置、面積、住戶數量、入駐率、物業費等等詳細資料錄入,便于公司總部的統一管理;
房屋管理:該管理區主要是為了提供各個住戶的基本資料,方便業主在欠費的情況下快速找到相關責任人,督促相關負責人早日完成工作,提高工作效率,跟進工作進度,系統根據實際情況給該業主推送信息,督促該業主完成日常費用的繳納,避免產生糾紛;
業主管理:錄入所有業主的信息,包括聯系方式,方便物業公司和業主之間的溝通,當需要處理緊急事務時也可以快速聯系到相關責任人,保證物業公司處理日常事務的效率,保證各個業主的基本權益保障;
車位管理:任何一個小區都有車位管理,都安排有管理人員負責看守車輛等業主財物,但看管這些財務需要人力成本的支出,如何解決這部分問題呢?只有通過物業公司售賣車位,同時管理租賃車位,以此獲得經濟收益,物業APP內必須將各個小區的所有車位按編號輸入,同時注明該車位是租賃還是售賣性質,以便統計當月停車費數額。
四、用戶管理
物業APP開發,必須完善用戶管理功能,在開發之初就必須對物業公司的組織架構有清晰的了解,明白各個職位的基本職能,超級管理員給各個職位的管理員賦予相應的操作權限,避免下級管理員誤操作各個步驟,造成不必要的損失;系統必須錄入用戶的姓名、職位、小區名稱、聯系方式,方便物業公司統一安排調度這些工作人員,保證工作人員能快速、機動、靈活地處理自己職責范圍內的工作。