誠信是所有企業的立足之本。特別是對于很多發展半個世紀,甚至百年的企業來說,誠信早就注入了企業經營的“骨髓”之中。不過,就在2021年最為重要的一場促銷活動:618年中大促提前引爆之際,高端熱水器品牌日本林內,卻遭遇一場嚴重的“誠信危機”。最終,這也將成為一把懸在林內于中國高端熱水器市場發展過程中的“達摩克利斯之劍”。
日前,林內在中國市場上推出一款“本土創新”的新品Micro Bubble燃氣熱水器,搭載微納活氧技術黑科技,對外宣稱具有“美白”和“健康”兩大功效。多位看過這款新品的業內人士透露,林內這款創新熱水器,其實就是在熱水器之外增加了一個專門的“花灑”,在加熱后的自來水中注入大量空氣后,產生了一種“氣泡水”。
不過,無論是可以產生“氣泡水”的花灑,或是水龍頭,還是具備這種“氣泡洗”功能的熱水器,業內人士表示:早在多年前就已經有類似的產品推出,并不什么黑科技。而是很普通的應用型技術。最早這種“氣泡水”技術主要應用于軍艦汽艇等機身的清洗,主要優點就是“短時間內產生大沖擊力”從而達到清洗的效果。
但是,對于林內宣稱的,使用“氣泡洗”原理的熱水器,可以實現美白、健康功效。上述業內人士表示:完全沒有科學依據。首先,美白功能一般是針對化妝品而言,需要專門的認證、檢測與備案,對于熱水器這種工業化產品來說,不只是國家沒有標準,科學也沒有依據,完全就屬于典型的“夸張任性”宣傳。如果熱水器都能美白皮膚的話,那么化妝品行業就要消失了;
其次,健康功能太寬泛,也容易被很多企業在產品宣傳中打“擦邊球”忽悠甚至欺騙消費者。如果說,熱水器加熱后的水,就可以讓身體變得更健康。那么,醫院就不用開門了,藥店也可以停業了。那么,身體一出現不健康的狀況,就去洗洗熱水澡好了。
在熱水器企業直言:一直以來,在中國熱水器市場上,林內、能率等日本品牌,都是中國企業技術創新、產品迭代,以及市場競爭的學習標桿,特別是他們對于產品精益求精,對于品牌誠實守信,都值得敬佩。但是,林內最近圍繞著這款新品的一系列宣傳和推廣,卻讓很多同行看不懂:拋開氣泡洗技術是否為黑科技,但從熱水器的美白、健康功效宣傳,就存在著對用戶的不實欺騙。
最近幾年來,在中國市場上,林內正在謀求以一輪產品的多元化,以及市場的激進化,快速撬動自身規模的增長。除了大家熟知的燃氣熱水器外,包括燃氣灶、油煙機,以及洗碗機、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波爐、電磁爐、凈水機等產品都在推廣和布局。
可以看到,林內對于中國市場,以及中國消費者充滿期待。但是,林內如果不能長期在中國市場上保持企業產品、品牌、品格的全面統一,而是采取“說一套做一套”兩面派策略,無疑會在這一輪中國家電消費升級的時代拐點上,迷失自我!